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Customer Experience (C/X)

Diseñamos modelos de experiencia poniendo al cliente en el centro del negocio.

Logística y Supply Chain

Diseñamos y acompañamos la implementación de mejores prácticas logísticas.

Marketing Digital

Mantenemos visible su negocio en redes aplicando estrategias efectivasde comunicación.

Diseñamos e implementamos soluciones a la medida en las compañías y en sus redes de valor

Nuestros Servicios Complementarios

Chequeo de precios

Este ejercicio permite monitorear el index de precios vs. la competencia y estar al tanto de la estrategia promocional y ofertas de la misma.

Estudios de Shopper / Usuario / Consumidor

El conocimiento del comportamiento del consumidor es la clave para desarrollar estrategias efectivas que los motiven a tomar la decisión en el momento de verdad.

Supervisión de actividades promocionales e impulso

Conocemos la dificultad de controlar y monitorear las actividades promocionales y de impulso ejecutadas por terceros para su compañía; por eso actuamos como sus ojos en el campo verificando el cumplimiento de las actividades requeridas para obtener los resultados esperados a nivel estratégico.

Monitoreo de precios

En sectores en los que el factor “Precio” determina o influye de forma crítica la decisión de compra, es necesario estar al tanto de los movimientos de la competencia por región, categoría o tipo de cliente para mantener el posicionamiento deseado.

Aplicación y análisis de encuestas

Contamos permanentemente con personal directo en campo ejecutando estudios y mediciones, lo que nos permite recolectar rápidamente información clave para su negocio, ajustando las herramientas de recolección y segmentando adecuadamente el ejercicio práctico de acuerdo a sus necesidades específicas.

Evaluación de resultados de iniciativas

Una vez finalizadas las actividades relacionadas con iniciativas comerciales y de mercadeo, medimos el impacto de las mismas en el segmento de clientes esperado para obtener información clave que le permita a su empresa identificar los resultados directos de estas iniciativas.

Ejecución en Punto de Venta

La implementación de iniciativas y su ejecución en los puntos de venta es determinante para el consumidor a la hora de tomar decisiones; por esto es clave monitorear el cumplimiento y la ejecución en campo de las estrategias planeadas a nivel táctico y estratégico desde las áreas de Marketing y Ventas.

Capacitación y Entrenamiento

Somos expertos en temas como Servicio al cliente, Gestión del Cambio, Agresividad Comercial, Experiencia de marca, Mejores prácticas, Gestión de Demanda – Sales & Operations Planning, Tecnología de Información.

User Experience (U/X)

Mejoramos la experiencia de los usuarios al interactuar con sus canales virtuales para la ejecución de una tarea específica, facilitando la búsqueda de información y diseñando formatos prácticos pensados a la medida del usuario.

Sobre ShopperBox

Quienes somos?



Somos una empresa que se encarga de construir información confiable para nuestros clientes, para que tomen mejores decisiones tácticas y estratégicas.

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Qué ofrecemos?



Nuestro personal en campo actúa como sus ojos en el Punto de Contacto con sus clientes, permitiéndole obtener información confiable de su operación y desempeño, así como información de su competencia, si es requerida.

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Porqué nosotros?



Nuestros servicios le ayudan a controlar su estrategia de servicio y marketing (precios, exhibición, promociones, cumplimiento de protocolos de servicio y atención), optimizando la forma en que se relaciona con sus clientes.

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Con quien trabajamos?



Sectores: Tecnología, Vehículos, Retail, Consumo masivo, Marketing multinivel, Restaurantes, Aseguradoras, Servicios, Insumos agrícolas, Muebles – Hogar, Constructoras

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Si desea unirse a nosotros, póngase en contacto con nuestro equipo.

Nuestros mejores Partners & Clientes

Ofrecemos los mejores servicios a nuestros clientes.

  • Client 1

Nuestras principales fortalezas

Tenemos experiencia y talentosos clientes incógnitos expertos .

Protocolos y modelos de servicio85%
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Tecnología cliente incógnito (audio, video, fotografia)86%
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Capacitación y Entrenamiento96%
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Experiencia en auditar el proceso de venta 93%
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Indicadores

Somos una empresa que se encarga de construir información confiable para nuestros clientes, para que tomen mejores decisiones tácticas y estratégicas.

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Clientes incógnitos expertos haciendo las mediciones en Colombia
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Puntos de venta visitados a nivel nacional
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Municipios del país en cubrimiento
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Clientes satisfechos con nuestros servicios

Interesado en nuestros servicios